Identificar tu tipo de piel es el primer paso para armar una rutina que realmente funcione. Una forma sencilla de saberlo: lava tu cara con un limpiador suave, no apliques nada más y espera 30 minutos. Después observa cómo se siente:

Piel grasa — brillo en toda la cara, poros visibles.
Piel seca — sensación de tensión, puede haber descamación.
Piel mixta — zona T (frente, nariz y mentón) brillosa, mejillas normales o secas.
Piel sensible — enrojecimiento, picazón o reacción fácil a productos nuevos.
Piel normal — equilibrada, sin exceso de brillo ni tensión.

Si tienes dudas, siempre puedes escribirnos a contacto@naibu.com.mx y te ayudamos a encontrar los productos ideales para ti.

Si estás comenzando desde cero, lo mejor es empezar simple: un limpiador, un suero hidratante y un protector solar. Con esos tres pasos ya tienes una rutina básica y efectiva.

A medida que vayas conociendo más tu piel puedes ir sumando productos. En Naibú tenemos colecciones organizadas por tipo de piel para que encuentres fácilmente lo que necesitas — y si tienes dudas, escríbenos a contacto@naibu.com.mx, con gusto te orientamos.

Es muy sencillo: agrega los productos que quieras a tu carrito, haz clic en el ícono del carrito en la esquina superior derecha, revisa tu selección y da clic en "Proceder al pago". Llena tus datos de envío y método de pago, confirma tu orden y listo. Recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu compra.

Aceptamos cinco métodos de pago:

Shopify Payments — pago directo con tarjeta de crédito o débito. Aceptamos Visa, MasterCard y AMEX.

Mercado Pago — saldo de wallet, tarjeta, efectivo o transferencia SPEI. Disponible con meses sin intereses.

PayPal — acepta tarjeta de débito o crédito.

Kueski Pay — compra ahora, paga después. Sin necesidad de tarjeta de crédito. Elige el plazo y la tasa que más te convenga.

El costo de envío se calcula automáticamente al momento del pago según el peso, las dimensiones del paquete y tu ubicación. Trabajamos con DHL, FedEx y Estafeta.

Si tu compra es igual o mayor a $1,900 MXN, el envío es gratis.

El tiempo de entrega es de 6 días hábiles a partir del día siguiente de tu compra. En zonas extendidas puede haber algunos días adicionales. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

Una vez que tu pedido sea recolectado por la paquetería, recibirás un correo con tu número de guía. Con ese número puedes rastrear tu envío directamente en la página de la empresa que hayas elegido:

DHL: dhl.com.mx
FedEx: fedex.com/es-mx
Estafeta: estafeta.com

Escríbenos a contacto@naibu.com.mx dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción con una foto del producto y tu número de orden. Lo resolveremos a la brevedad.

Contáctanos a contacto@naibu.com.mx lo antes posible. Una vez que el pedido es recolectado por la paquetería no es posible cancelarlo. Si aplica reembolso, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles dependiendo de tu banco.

Escríbenos a contacto@naibu.com.mx con tus datos fiscales. Recuerda solicitar tu factura en el mismo mes en que realizaste tu compra.

En Naibú tienes un programa de puntos — cada compra te acumula puntos que puedes canjear como descuento en pedidos futuros. Para empezar a acumular solo necesitas crear una cuenta en naibu.com.mx. Los puntos y beneficios disponibles los puedes consultar directamente en tu cuenta.